根據Gartner的最新預測，2022年全球IT支出預計將達到4.4萬億美元，比2021年增長4%。
Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“今年被證明是首席信息官（CIO）有記錄以來最忙碌的一年。地緣政治中斷、通貨膨脹、貨幣波動和供應鏈挑戰是爭奪他們時間和注意力的眾多因素之一，但與我們在2020年初看到的相反，CIO正在加速IT投資，因為他們認識到在應對中斷時靈活性和敏捷性的重要。因此，購買和投資偏好將集中在分析、云計算、無縫客戶體驗和安全等領域?！?/p>
過去兩年通貨膨脹對IT硬件（例如移動設備和 PC）的影響終于消散，并開始蔓延到軟件和服務中。由于當前IT人才的匱乏促使薪酬更具競爭力，技術服務提供商正在提高價格，這有助于在2022年和2023年之前加速這些行業的支出增長。預計到2022年，軟件支出將增長9.8%，達到6749億美元，而IT服務預計將增長6.8%，達到1.3萬億美元。
近期和遠期企業應用軟件、基礎設施軟件和托管服務的興起表明，數字化轉型不是一兩年的趨勢，而是系統性和長期性的。例如，基礎設施即服務（IaaS）支撐著每一個主要的以消費者為中心的在線產品和移動應用程序，預計占2022年軟件支出增長（10%）中很大一部分。
Gartner預測，2023年終端消費者體驗和供應鏈優化等數字業務計劃將推動企業應用程序和基礎設施軟件支出實現兩位數增長。
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